Município de Lamego “contrata” assistente virtual para reforçar proximidade com os cidadãos

O Município de Lamego “contratou” uma assistente virtual desenvolvida para reforçar a proximidade entre a autarquia e os cidadãos. Chama-se “Maria dos Remédios” e, segundo a autarquia, facilita o acesso à informação municipal de “forma simples, rápida e permanente”. Baseada em tecnologia de inteligência artificial, esta solução “marca um passo relevante na modernização dos serviços públicos e na melhoria do atendimento ao munícipe”, acrescenta a mesma fonte.

Disponível 24 horas por dia, Maria dos Remédios permite obter respostas claras e imediatas, por texto ou por áudio, apoiando os cidadãos em diversas questões do dia a dia, desde informações sobre serviços municipais até orientações sobre procedimentos administrativos. “A assistente aprende continuamente com as interações, tornando o serviço cada vez mais eficiente e ajustado às necessidades dos utilizadores”, lê-se em nota enviada pelo executivo.

A nova ferramenta digital pode ser experimentada no site oficial do Município de Lamego, em www.cm-lamego.pt.